無法重設 HBO Max 密碼
如果您在重設密碼時遇到問題，請在下方找到您的問題：
未收到電郵
重設密碼時，你應會在幾分鐘內收到 HBO Max 密碼重設電郵。
如果您沒有收到密碼重設電郵，請嘗試以下操作：
搜尋所有收件箱資料夾
首先，在所有收件箱資料夾（包括促銷、垃圾郵件和垃圾郵件）中搜尋標題為「您的 HBO Max 密碼重設連結」的電郵。該電郵由 HBO Max (HBOMax@service.hbomax.com) 發送。
嘗試另一個電郵地址
你的 HBO Max 帳戶可能已連結其他電郵。
請使用您的另一個電郵地址再次嘗試重設密碼步驟。操作方法如下：
- 前往 HBOMax.com/forgot-password。
- 輸入您的另一個電郵地址，然後選擇提交。忘記了您的帳戶電郵？
- 稍等幾分鐘，然後檢查您的收件箱是否有 HBO Max 密碼重設電郵。
- 開啟最新收到的 HBO Max 密碼重設電郵，並選擇「重設密碼」。
- 輸入新密碼，然後選擇儲存。重設連結已過期？
你現在可以使用帳戶電郵和新密碼登入 HBO Max。
如果沒有收到 HBO Max 密碼重設電郵，請嘗試為每個電郵帳戶執行以下步驟。
輸入錯誤的電郵或無法再存取？
如果您的帳戶電郵輸入錯誤或您無法再存取您的電郵，請聯絡我們尋求協助。
尋找您的帳戶電郵和手機號碼
如果已在裝置上登入 HBO Max，可使用以下方法找出帳戶電郵和手機號碼：
- 在 HBO Max 中，執行以下其中一項操作：
- 手機、平板電腦或電腦：選擇您的個人檔案，然後選擇帳戶。
- 電視裝置：選擇設定圖示
，然後選擇帳戶。
- 尋找您的帳戶電郵和／或您的手機號碼（如有新增）。如果您找不到帳戶電郵，請嘗試使用您的手機號碼登入。
如果您的帳戶有電郵，以下是如何重設您的密碼：
- 前往 HBOMax.com/forgot-password 並輸入帳戶電郵。
如果您仍然沒有收到密碼重設電郵，請聯絡我們尋求協助。
連結無法使用
如果密碼重設連結無效，請確保開啟的是最新收到的 HBO Max 密碼重設電郵。密碼重設電郵的主旨會包含時間：你的 HBO Max 密碼重設連結（<時間>）。
如果這沒有幫助，請嘗試使用其他瀏覽器。操作方法如下：
- 在另一部電腦、手機或平板電腦上，開啟最新收到的 HBO Max 密碼重設電郵。
- 選擇重設您的密碼。
- 輸入新密碼，然後選擇儲存。
如果您仍然無法重設密碼，請聯絡我們尋求協助。
連結已過期
如果您收到連結已過期的訊息，請嘗試以下操作：
- 請確保開啟的是最新收到的 HBO Max 密碼重設電郵，然後選擇「重設密碼」。密碼重設電郵的主旨會包含時間：你的 HBO Max 密碼重設連結（<時間>）。
- 再次重設密碼（前往 HBOMax.com/forgot-password 並輸入帳戶電郵）。
密碼重設連結會在您提出請求後的 24 小時或當您請求新密碼時過期。
無法存取您的電郵或手機號碼？
如果您的帳戶電郵輸入錯誤或您無法再存取您的電郵地址或電話，請聯絡我們尋求協助。
仍然需要協助？ 請聯絡我們尋求協助。
