Изменение подписки, оплачиваемой через Samsung
Если вы оформили подписку на телевизоре Samsung, вот что нужно знать об изменении подписки, оплачиваемой через Samsung.
Оплата через другого провайдера? Перейдите в раздел Управление подпиской HBO Max.
Вопросы и ответы по оплате через Samsung
- В HBO Max выполните одно из следующих действий:
- Телефон, планшет или компьютер: выберите свой профиль, а затем Подписка.
- ТВ-устройство: выберите значок “Настройки”
и затем Подписка.
(Управлять подписками могут только Профили взрослого.)
- Здесь вы найдёте текущий базовый тарифный план и дополнения (если применимо).
Чтобы изменить план, оплачиваемый через Samsung, перейдите к разделу Как изменить план?
Нужна помощь со входом в систему? Перейдите в раздел Не удаётся войти.
Подписка автоматически продлевается в следующую дату платежа. Вот как узнать следующую дату платежа:
- Перейдите на сайт samsungcheckout.com и войдите в свой аккаунт Samsung.
- В меню “История покупок” выберите Подписки.
- Выберите подписку HBO Max и запомните дату следующего платежа.
- Подписка HBO Max автоматически продлевается, пока не будет отменена.
- Удаление приложения HBO Max не отменяет подписку.
- Отмените подписку не менее чем за 24 часа до следующей даты платежа, чтобы избежать дальнейшего списания средств.
Вот как отменить подписку, оплачиваемую через Samsung:
Действия зависят от модели телевизора. Инструкции по отмене см. в статье Samsung Отмена подписки.
- Перейдите на сайт samsungcheckout.com и войдите в свой аккаунт Samsung.
- В меню “История покупок” выберите Подписки.
- Найдите подписку HBO Max и выберите Отменить подписку.
Для получения дополнительной помощи см. статью Samsung Отмена подписки.
После отмены вы получите электронное письмо от Samsung с подтверждением отмены.
Вы можете вновь оформить подписку на HBO Max в любое время.
- Перейдите на сайт samsungcheckout.com и войдите в свой аккаунт Samsung.
- Выберите Способ оплаты > Добавить способ оплаты > Кредитная/дебетовая карта.
Вы можете изменить базовый план или платёжный период на телевизоре Samsung.
- В HBO Max выберите значок “Настройки” и затем Подписка. Не удаётся войти?
- Выберите Изменить базовый план.
- Выберите тарифный план и платёжный период (ежемесячно или ежегодно).
- Следуйте инструкциям на экране, чтобы изменить свой план через Samsung.
После обновления подписки вы получите электронное письмо от Samsung с подтверждением изменения.
Когда вступит в силу изменение моего плана?
Дата вступления в силу зависит от изменения:
- Если вы переходите на более дешёвый план, изменение плана произойдёт в следующую дату платежа.
- Если вы переходите на более дорогой план, изменение плана произойдёт немедленно. Samsung предоставит вам кредит за оставшееся время действия вашей подписки и применит его к новому плану. Следующая дата платежа будет скорректирована после использования кредита.
- Если вы меняете только платёжный период (ежемесячный или годовой), изменение произойдёт в следующую дату платежа.
