Daftar masuk ke HBO Max

Sudah mempunyai akaun HBO Max? Bagus! Berikut ialah cara untuk mendaftar masuk.

Langganan baru?
Jika anda melanggan HBO Max melalui internet, mudah alih atau pembekal TV, anda perlu Mengaktifkan langganan HBO Max anda sebelum anda boleh mula strim.

Pilih peranti yang anda gunakan:

Berikut cara untuk log masuk ke aplikasi HBO Max:

  1. Buka HBO Max dan pilih Log Masuk.
    Sudah log masuk? Pilih profil anda (kanan atas) dan kemudian Log Keluar.
  2. Masukkan e-mel akaun HBO Max atau nombor telefon mudah alih anda, dan pilih Teruskan.
    Ada yang tidak kena dengan e-mel atau nombor telefon mudah alih?
  3. Lakukan salah satu daripada yang berikut:
  4. Pilih siapa yang menonton dan anda sudah bersedia untuk strim.

Perlu tukar akaun? Untuk log masuk ke akaun HBO Max yang lain, pilih profil anda (kanan atas) dan kemudian Log Keluar. Setelah log keluar, pilih Log Masuk.

Nota Anda boleh menambah nombor telefon bimbit atau emel anda ke akaun anda sebagai kaedah log masuk tambahan. Untuk mengetahui caranya, pergi ke Tukar maklumat akaun.

Penyelesaian masalah

Mesej emel, kata laluan atau nombor mudah alih tidak betul

Bagaimanakah anda ingin log masuk?

Emel dan kata laluan

Jika akaun anda mempunyai emel dan kata laluan, cuba log masuk tanpa kata laluan anda. Begini caranya:

  1. Apabila diminta kata laluan anda, pilih dapatkan kod sebaliknya.
  2. Semak peti masuk anda untuk emel yang dihantar oleh HBO Max (tajuk emel: Sensitif Masa: Kod HBO Max Sekali Guna Anda). Emel ini akan tiba dalam masa beberapa minit. Pastikan anda mencari semua folder peti masuk (termasuk Promosi, Sampah, dan Spam). Tidak mendapat emel?
  3. Masukkan kod 6 digit daripada emel anda.
  4. Jika diminta, tambah atau kemas kini kata laluan untuk akaun anda.
  5. Pilih siapa yang menonton dan anda bersedia untuk strim.
Nombor mudah alih

Jika akaun anda mempunyai nombor mudah alih, berikut adalah beberapa perkara yang boleh dicuba:

  • Pastikan nombor mudah alih yang anda masukkan adalah betul. Jika anda tidak menggunakan nombor mudah alih anda semasa anda membuat akaun anda, anda perlu menambah nombor mudah alih anda ke akaun anda sebelum anda boleh log masuk dengannya.
  • Cuba log masuk dengan emel dan kata laluan akaun anda (jika ditambah). Untuk bantuan mencari emel akaun anda, pergi ke Cari emel akaun anda.
Tidak menerima teks dengan kod sekali guna?

Jika anda mendaftar masuk dengan nombor telefon bimbit anda, anda sepatutnya menerima mesej teks baharu selepas memasukkan nombor telefon bimbit anda. Jika anda tidak menerima mesej teks, cuba yang berikut:

  • Pastikan nombor telefon bimbit yang anda masukkan adalah betul. Jika anda tidak menggunakan nombor telefon bimbit anda semasa membuat akaun anda, anda perlu menambah nombor telefon bimbit anda ke akaun anda sebelum anda boleh mendaftar masuk dengannya.
  • Pilih Dapatkan Kod Baharu untuk menghantar mesej teks lain. Anda sepatutnya menerima mesej teks baharu dalam beberapa minit.
  • Pastikan telefon anda boleh menerima mesej teks (periksa kekuatan isyarat telefon bimbit anda dan pastikan Mod Pesawat dimatikan).
  • Pastikan telefon anda tidak ditetapkan untuk menyekat mesej daripada penghantar yang tidak dikenali.
  • Cuba mulakan semula telefon anda.

Masih perlukan bantuan? Cuba daftar masuk dengan e-mel dan kata laluan akaun anda (jika ditambah). Untuk bantuan, pergi ke Cari e-mel akaun anda.

Tidak dapat mengesahkan langganan anda atau mesej Selamat kembali

Pastikan akaun anda mempunyai langganan HBO Max yang aktif. Untuk bantuan lanjut, pergi ke Selesaikan masalah langganan.

Ralat 'Masa peranti anda tidak segerak'

Jika anda mendapat ralat 'Masa peranti anda tidak segerak' pada telefon atau tablet anda, pastikan tarikh dan masa adalah betul pada peranti anda. Untuk bantuan, pergi ke artikel Google Tetapkan tarikh & masa atau artikel Apple iPhone: Tukar masa atau iPad: Tukar masa.

Tidak dapat menyelesaikan teka-teki Captcha?

Kadangkala kami akan meminta anda menyelesaikan teka-teki untuk memastikan akaun anda selamat. Jika anda menghadapi masalah dengan cabaran teka-teki Captcha, pilih Mula Semula untuk memulakan semula cabaran.

Anda juga boleh memilih Cabaran Audio untuk mengakses akaun anda dengan cara lain.

Berikut cara untuk log masuk pada komputer anda:

  1. Pergi ke HBOMax.com/login pada komputer anda.
    Sudah log masuk? Pilih profil anda (bahagian atas kanan) dan kemudian Log Keluar.
  2. Masukkan e-mel akaun HBO Max atau nombor telefon bimbit anda dan pilih Teruskan.
    E-mel atau nombor telefon bimbit nampak salah?
    Nota Anda boleh tambah nombor telefon bimbit anda ke akaun anda sebagai kaedah log masuk tambahan.
  3. Lakukan salah satu daripada yang berikut:
  4. Pilih siapa yang menonton dan anda bersedia untuk strim.

Perlu tukar akaun? Untuk log masuk ke akaun HBO Max yang lain, pilih profil anda (bahagian atas kanan) dan kemudian Log Keluar. Setelah log keluar, pilih Log Masuk.

Penyelesaian Masalah

Mesej ada yang tidak kena dengan e-mel, kata laluan atau nombor telefon mudah alih

Bagaimanakah anda cuba mendaftar masuk?

E-mel dan kata laluan

Jika akaun anda mempunyai e-mel dan kata laluan, cuba daftar masuk tanpa kata laluan anda. Begini caranya:

  1. Apabila digesa untuk kata laluan anda, pilih dapatkan kod.
  2. Semak peti masuk untuk e-mel yang dihantar oleh HBO Max (subjek e-mel: Sensitif Masa: Kod HBO Max Sekali Guna Anda). E-mel ini sepatutnya diterima dalam masa beberapa minit. Pastikan untuk mencari dalam folder peti masuk (termasuk Promosi, Remeh dan Spam). Tidak menerima e-mel?
  3. Masukkan kod 6 digit daripada e-mel anda.
  4. Jika digesa, tambah atau kemas kini kata laluan untuk akaun anda.
  5. Pilih orang yang boleh menonton dan anda bersedia untuk menstrim.
Nombor telefon mudah alih

Jika akaun anda ada nombor telefon mudah alih, cuba perkara berikut:

  • Pastikan nombor telefon mudah alih yang dimasukkan betul. Jika anda tidak menggunakan nombor telefon mudah alih semasa mencipta akaun, anda perlu tambah nombor telefon mudah alih pada akaun anda sebelum anda boleh mendaftar masuk dengan nombor telefon itu.
  • Cuba log masuk dengan e-mel dan kata laluan akaun anda (jika ditambah). Untuk mendapatkan bantuan mencari e-mel akaun anda, pergi ke Cari e-mel akaun anda.
Tidak mendapat teks dengan kod sekali guna?

Jika anda mendaftar masuk dengan nombor telefon mudah alih, anda sepatutnya mendapat pesanan teks yang baharu selepas memasukkan nombor telefon mudah alih anda. Jika anda tidak mendapat pesanan teks, cuba perkara berikut:

  • Pastikan nombor mudah alih yang anda masukkan adalah betul. Jika anda tidak menambahkan nombor mudah alih anda pada akaun anda, anda perlu menambahkan nombor mudah alih anda pada akaun anda sebelum anda boleh log masuk dengannya.
  • Pilih Dapatkan Kod Baharu untuk menghantar mesej teks lain. Anda sepatutnya mendapat mesej teks baharu dalam masa beberapa minit.
  • Pastikan telefon anda boleh menerima pesanan teks (semak kekuatan isyarat telefon bimbit anda dan pastikan mod Pesawat telah Dimatikan).
  • Pastikan telefon anda tidak ditetapkan untuk menyekat mesej daripada penghantar yang tidak dikenali.
  • Cuba mulakan semula telefon anda.

Masih perlu bantuan? Cuba daftar masuk dengan emel dan kata laluan akaun anda (jika ditambah). Untuk bantuan, pergi ke Cari e-mel akaun anda.

Tidak dapat mengesahkan langganan anda atau mesej Selamat kembali

Pastikan akaun anda mempunyai langganan HBO Max yang aktif. Untuk mendapatkan bantuan dengan perkara ini, pergi ke Betulkan masalah langganan HBO Max.

Ralat 'Waktu peranti anda tidak segerak'

Jika anda mendapat ralat 'Waktu peranti anda tidak segerak', pastikan tarikh dan waktu komputer anda adalah betul. Untuk mendapatkan bantuan, pergi ke artikel Microsoft Cara menetapkan waktu anda atau artikel Apple Tukar tarikh & waktu.

Tidak dapat menyelesaikan teka-teki Captcha?

Kadangkala, kami akan meminta anda menyelesaikan teka-teki untuk membantu memastikan akaun anda selamat. Jika anda menghadapi masalah dengan cabaran teka-teki Captcha, pilih Mula Semula untuk memulakan cabaran itu.

Anda juga boleh memilih Cabaran Audio untuk mengakses akaun anda dengan cara lain.

Berikut ialah cara untuk mendaftar masuk pada peranti TV anda:

  1. Pasang apl HBO Max.
  2. Buka HBO Max dan pilih Daftar Masuk.
    Sudah mendaftar masuk? Pilih ikon Tetapan cog (lower left) (kiri bawah), kemudian Daftar Keluar.

Sekarang, buat pilihan daftar masuk TV:

Gunakan Kod

Imbas kod QR pada TV anda untuk mendaftar masuk. Begini caranya:

  1. Kekal pada skrin TV dengan kod QR semasa anda mengambil telefon atau komputer anda.
  2. Lakukan salah satu daripada yang berikut:
    • Buka apl kamera telefon anda dan halakan kamera anda ke kod QR pada TV anda. Kemudian, ketik pautan yang muncul pada telefon anda.
      iPhone atau Android untuk langkah-langkah QR.
      -atau-
    • Pada telefon atau komputer anda, pergi ke HBOMax.com/signin. Kemudian, masukkan kod 6 digit daripada TV anda. Kod tidak berfungsi?

    3. Sekarang, pada telefon atau komputer anda:

  3. Masukkan e-mel atau nombor telefon mudah alih akaun HBO Max anda, kemudian pilih Teruskan.
    Ada yang tidak kena dengan e-mel atau nombor telefon mudah alih?
    Nota Anda boleh tambah nombor telefon mudah alih pada akaun anda sebagai kaedah daftar masuk tambahan.
  4. Lakukan salah satu daripada yang berikut:
  5. Pada TV anda, pilih orang yang boleh menonton dan anda bersedia untuk menstrim.

Perlukan bantuan? Pergi ke Menyelesaikan masalah.

Kod TV tidak berfungsi?

Jika kod 6 digit tidak berfungsi, berikut adalah beberapa perkara untuk dicuba:

  • Buka tetingkap pelayar peribadi atau inkognito, kemudian pergi ke HBOMax.com/signin.
  • Cuba daftar masuk dengan cara lain (cth. pilih Gunakan Apl Mudah Alih HBO Max).
  • Cuba gunakan pelayar yang disokong lain (Chrome, Firefox, Microsoft Edge atau Safari).
Gunakan Apl Mudah Alih HBO Max

Daftar masuk pada TV anda menggunakan apl HBO Max pada telefon atau tablet anda. Begini caranya:

  1. Pada telefon atau tablet anda, buka HBO Max dan daftar masuk (jika perlu). Pastikan apl HBO Max terbuka dan aktif.

    2. Kemudian, pada peranti TV anda:

  2. Pada skrin Daftar Masuk, pilih Gunakan Apl Mudah Alih HBO Max (di sebelah kiri).
    (Pilihan ini tidak tersedia pada semua peranti TV.)
  3. Kekal pada skrin Daftar Masuk semasa anda mengambil telefon atau tablet anda.

    4. Sekarang, pada telefon atau tablet anda:

  4. Kembali ke HBO Max dan pilih Benarkan apabila ditanya jika TV anda boleh mendaftar masuk ke akaun HBO Max anda.
    Anda akan didaftar masuk pada TV anda.
  5. Kembali ke TV anda, pilih orang yang boleh menonton dan anda bersedia untuk menstrim.
Tiada gesaan daftar masuk?
  • Pastikan anda telah daftar masuk ke HBO Max pada peranti mudah alih anda.
  • Pastikan peranti mudah alih dan peranti TV anda disambungkan kepada rangkaian Wi-Fi yang sama.
  • Tutup dan buka semula HBO Max pada peranti mudah alih anda.
  • Cuba daftar masuk dengan cara lain: Guna Kod atau Guna Alamat E-mel.
Gunakan Alamat E-mel

Jika akaun anda mempunyai e-mel dan kata laluan, daftar masuk di TV anda menggunakan alamat e-mel anda. Begini caranya:

  1. Pada skrin Daftar masuk, pilih Gunakan Alamat E-mel (di sebelah kiri).
  2. Masukkan e-mel akaun dan kata laluan HBO Max anda, kemudian pilih Teruskan.
    Ada yang tidak kena dengan e-mel atau kata laluan?
    Jika anda menghadapi masalah untuk memasukkan maklumat pada TV anda, tekan butang Pilih atau OK pada alat kawalan jauh anda untuk membuka papan kekunci pada skrin.
  3. Pilih orang yang boleh menonton dan anda bersedia untuk menstrim.
Gunakan Nombor Mudah Alih

Jika akaun anda mempunyai nombor telefon mudah alih, log masuk di TV anda menggunakan nombor telefon mudah alih anda. Begini caranya:

  1. Pada skrin Daftar Masuk, pilih Gunakan Nombor Telefon Mudah Alih (di sebelah kiri).
  2. Masukkan nombor telefon mudah alih (dengan kod kawasan) yang dikaitkan dengan akaun HBO Max anda, dan kemudian pilih Teruskan.
    Mesej 'Ada yang tidak kena dengan nombor telefon mudah alih'?
  3. Masukkan kod 6 digit yang dihantar ke nombor telefon mudah alih anda, kemudian pilih Serah.
    Tidak mendapat pesanan teks?
  4. Pilih orang yang boleh menonton dan anda bersedia untuk menstrim.
Perlu menukar akaun?

Untuk mendaftar masuk ke akaun HBO Max yang lain, pilih ikon Tetapan cog (lower left) (bawah kiri), kemudian Daftar Keluar.

Menyelesaikan masalah

Mesej ada yang tidak kena dengan e-mel, kata laluan atau nombor telefon mudah alih

Bagaimanakah anda cuba mendaftar masuk?

E-mel dan kata laluan

Cuba menetapkan semula kata laluan anda. Begini caranya:

  1. Pergi ke HBOMax.com/forgot-password.
  2. Masukkan e-mel akaun HBO Max anda dan pilih Serah. Terlupa e-mel akaun anda?
  3. Semak peti masuk anda untuk e-mel Tetap Semula Kata Laluan HBO Max. E-mel ini akan tiba dalam masa beberapa minit.
  4. Buka e-mel Tetap Semula Kata Laluan terkini dan pilih Tetapkan Semula Kata Laluan Anda.
  5. Masukkan kata laluan baharu dan pilih Simpan.

Sekarang, daftar masuk dengan e-mel akaun dan kata laluan baharu anda. Anda juga boleh tambah nombor telefon mudah alih pada akaun anda sebagai kaedah daftar masuk tambahan.

Jika anda memerlukan bantuan untuk menetapkan semula kata laluan anda, pergi ke Tidak dapat menetapkan semula kata laluan.

Nombor telefon mudah alih

Berikut ialah beberapa perkara untuk dicuba:

  • Pastikan nombor telefon mudah alih yang anda masukkan ialah nombor telefon mudah alih yang didaftarkan dengan akaun HBO Max anda. Anda perlu tambah nombor telefon mudah alih pada akaun anda sebelum anda boleh mendaftar masuk dengan akaun itu.
  • Cuba daftar masuk dengan e-mel akaun dan kata laluan anda.
  • Pastikan nombor telefon mudah alih anda bermula dengan kod kawasan anda.
    Negara atau wilayah Kod Kawasan
    Bangladesh 880
    Brunei 673
    Kemboja 855
    Laos 856
    Macau 853
    Mongolia 976
    Nepal 977
    Pakistan 92
    Palau 680
    Papua New Guinea 675
    Kepulauan Solomon 677
    Sri Lanka 94
    Timor-Leste 670
Tidak mendapat teks dengan kod sekali guna?

Jika anda mendaftar masuk dengan nombor telefon mudah alih, anda sepatutnya mendapat pesanan teks yang baharu selepas memasukkan nombor telefon mudah alih anda. Jika anda tidak mendapat pesanan teks, cuba perkara berikut:

  • Pastikan nombor telefon mudah alih yang anda masukkan adalah betul. Anda perlu tambah nombor telefon mudah alih pada akaun anda sebelum anda boleh mendaftar masuk dengan nombor telefon mudah alih anda.
  • Pilih Dapatkan Kod Baharu untuk menghantar pesanan teks yang lain. Anda sepatutnya mendapat pesanan teks yang baharu dalam masa 1 minit.
  • Pastikan telefon anda boleh menerima pesanan teks (semak kekuatan isyarat telefon bimbit anda dan pastikan mod Pesawat telah Dimatikan).
  • Pastikan telefon anda tidak ditetapkan untuk menyekat mesej daripada penghantar yang tidak dikenali.
  • Cuba mulakan semula telefon anda.

Masih perlukan bantuan? Cuba daftar masuk dengan e-mel dan kata laluan akaun anda.

Tidak dapat mengesahkan langganan anda atau mesej Selamat kembali

Pastikan akaun anda mempunyai langganan HBO Max yang aktif. Untuk mendapatkan bantuan dengan perkara ini, pergi ke Betulkan masalah langganan.

Ralat 'Waktu peranti anda tidak segerak'

Jika anda mendapat ralat 'Waktu peranti anda tidak segerak' pada komputer anda, pastikan tarikh dan waktu peranti anda adalah betul. Untuk mendapatkan bantuan, cari di Internet untuk 'Tukar waktu peranti + peranti anda' (cth. 'Tukar waktu peranti Android TV').

Tidak dapat menyelesaikan teka-teki Captcha?

Kadangkala, kami akan meminta anda menyelesaikan teka-teki untuk membantu memastikan akaun anda selamat. Jika anda menghadapi masalah dengan cabaran teka-teki Captcha, pilih Mula Semula untuk memulakan cabaran itu.

Anda juga boleh memilih Cabaran Audio untuk mengakses akaun anda dengan cara lain.

Masih perlukan bantuan? Pergi ke Tidak boleh mendaftar masuk ke HBO Max.

ARTIKEL BERKAITAN
ARTIKEL BERKAITAN